初回ご購入のお客様へ
全額返金保証
申請ページ
商品を安心してお試しいただくために、全額返金保証制度をご用意しております。
この度は、弊社の商品をご検討、ご購入いただき誠にありがとうございます。
弊社では、商品を安心してお試しいただくために、全額返金保証制度をご用意しております。
「自分の肌に合うか不安」
「まずは試してみたい」
そのようなお客様にも安心してご利用いただけるよう、初回ご購入のお客様を対象に全額返金保証を実施しております。
商品に自信があるからこそ、最低15日以上お使いいただき、それでもご満足いただけなかった方へ返金保証（税込）をご用意しております。
※決済手数料、送料は返金対象外となります。
まずは15日間、じっくりとお試しください。
全額返金保証対象コース・商品
全コース・商品が対象となります。
全額返金保証の条件について
以下の条件をすべて満たしている場合、全額返金保証をご利用いただけます。
- 初回購入のお客様であること
- 商品到着後15日以上25日以内に申請いただくこと
※期間外のお申込みにつきましては、返金保証の対象外となります。 - 使用済みの商品1本および未使用の商品2本をご返送いただくこと（「年間VIPコース」のみ）
FLOW
返金申請の流れ
01
返金申請
本ページ下部より申請し、専用フォームに必要事項をご入力ください。
02
商品の返送
申請受付後にメールにてご案内する返送先へパッケージに同封のうえ返送をお願いいたします。商品は使いかけでも、使い切っていても問題ございません。
※ご返送時の送料はお客様ご負担となります。
※配送記録が残る形でのご返送をお願いいたします。
※「年間VIPコース」は使用済みの商品1本および未使用の商品2本をご返送ください。
03
返送商品の確認
返送商品到着後、内容を確認し、メールにてご連絡をいたします。
04
ご返金
商品とお支払いを確認した翌月に、商品代金をご指定の口座へ返金いたします。
PLEASE CHECK
ご申請前に、必ずお読みください
- 返金対象は、初めて購入された商品で、初回お受け取り分に限ります。
- 「返金」制度であるため、先にご請求金額を全額お支払いいただきますようお願いいたします。お支払いが確認できない場合は、ご返金いたしかねます。
- ご返金の対象は「商品代金（税込）」のみとなります。決済手数料、送料は返金対象外となります。ご了承ください。
- 全額返金保証制度をご利用の場合、対象の定期コースも同時に解約となります。
- ご返金は、ご注文者様名義の指定口座への「お振込み」に限らせていただいております。現金書留などの対応はいたしかねます。
- お支払い、全額返金保証の申請、パッケージ返送の3点を弊社で確認後、翌月末にご返金いたします。
- パッケージに同封のうえ返送をお願いいたします。ご申請内容に不備がある場合には、改めて弊社よりご連絡をさせていただきます。
- ご返送時の送料はお客様のご負担となります。配送事故、ご返送いただいたパッケージの輸送中の紛失を防ぐために、「配送記録」が残る方法でご返送をお願いいたします。
- 商品到着後15日〜25日以内にご申請ください。
- ご返送いただいた商品は返却できません。
- 初回お受け取り分の商品が複数個ある場合は、使用済みの商品パッケージと未開封の商品をあわせてご返送ください。
下記に該当する場合には、ご返金いたしかねますのでご注意ください。
- 商品がすべて未開封の場合
- 後払いをご利用いただいており、お支払い（ご入金）が確認できない場合
- パッケージの返送先が異なる場合、もしくはご返送が弊社で確認できない場合
- 楽天市場、Amazon、Yahooショッピングからご注文いただいている場合
- 弊社公式サイト以外（フリマサイトなど）でご注文いただいている場合
上記の内容をすべて理解したうえで、
商品代金の全額返金保証を申請する