【配送ポリシー】
1. 配送エリア
全国一律配送しております。（※離島・一部地域を除く）
2. 配送業者
ヤマト運輸
3. 配送までの日数
ご注文確認後、通常 1～3営業日以内に発送いたします。
土日祝日・大型連休期間中は発送業務をお休みさせていただくことがあります。
4. 配送状況の確認
商品発送後、追跡番号を記載したメールをお送りいたします。配送状況は各配送業者のサイトにてご確認いただけます。
5. 送料について
一律税込550円（税込7,400円以上のお買い上げで送料無料）
6. 注意事項
住所の入力ミスや長期不在等による再配達の場合、追加送料をご負担いただく場合がございます。
天候や交通事情により配送が遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
【返品ポリシー】
お客様にご満足いただけるよう努めておりますが、万が一お届けした商品に不備があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合には、返品を承ります。以下の条件をご確認のうえ、返品手続きをお願いいたします。
1. 返品受付期限 商品到着日から14日以内にご連絡をお願いいたします。それ以降の返品はお受けできません。
2. 返品対象商品 未開封・未使用の商品に限ります。商品に破損や不良があった場合、返品を受け付けます。
3. 返品方法 返品をご希望の場合、まずはお客様サポートまでご連絡ください。返品手続きに必要な情報をお伝えし、新品に交換いたします。
4. 返品送料 商品不良や配送ミスによる返品の場合、返品送料は当社負担といたします。お客様都合での返品の場合は、返品送料をご負担いただきます。14日の返品ポリシーが適用されます。これにより、商品を受け取ってから14日間は返品をリクエストすることができます。
返品の対象となるためには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用であり、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。レシートまたは購入した証拠も必要になります。
返品を開始する場合は、info@exoplus.jpまでお問い合わせください。
返品が受け入れられる場合、返品配送ラベルと、パッケージの発送方法と発送先に関する手順書をお送りします。返品をリクエストするより先に返送された商品は受け付けません。
返品についてご不明な点がございましたら、info@exoplus.jpまでいつでもお問い合わせください。
破損および問題
注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は早急にご連絡ください。問題を評価して適切に対処いたします。
1. 配送エリア
全国一律配送しております。（※離島・一部地域を除く）
2. 配送業者
ヤマト運輸
3. 配送までの日数
ご注文確認後、通常 1～3営業日以内に発送いたします。
土日祝日・大型連休期間中は発送業務をお休みさせていただくことがあります。
4. 配送状況の確認
商品発送後、追跡番号を記載したメールをお送りいたします。配送状況は各配送業者のサイトにてご確認いただけます。
5. 送料について
一律税込550円（税込7,400円以上のお買い上げで送料無料）
6. 注意事項
住所の入力ミスや長期不在等による再配達の場合、追加送料をご負担いただく場合がございます。
天候や交通事情により配送が遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
【返品ポリシー】
お客様にご満足いただけるよう努めておりますが、万が一お届けした商品に不備があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合には、返品を承ります。以下の条件をご確認のうえ、返品手続きをお願いいたします。
1. 返品受付期限 商品到着日から14日以内にご連絡をお願いいたします。それ以降の返品はお受けできません。
2. 返品対象商品 未開封・未使用の商品に限ります。商品に破損や不良があった場合、返品を受け付けます。
3. 返品方法 返品をご希望の場合、まずはお客様サポートまでご連絡ください。返品手続きに必要な情報をお伝えし、新品に交換いたします。
4. 返品送料 商品不良や配送ミスによる返品の場合、返品送料は当社負担といたします。お客様都合での返品の場合は、返品送料をご負担いただきます。14日の返品ポリシーが適用されます。これにより、商品を受け取ってから14日間は返品をリクエストすることができます。
返品の対象となるためには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用であり、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。レシートまたは購入した証拠も必要になります。
返品を開始する場合は、info@exoplus.jpまでお問い合わせください。
返品が受け入れられる場合、返品配送ラベルと、パッケージの発送方法と発送先に関する手順書をお送りします。返品をリクエストするより先に返送された商品は受け付けません。
返品についてご不明な点がございましたら、info@exoplus.jpまでいつでもお問い合わせください。
破損および問題
注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は早急にご連絡ください。問題を評価して適切に対処いたします。